Annulatie:

Tijdens de kantooruren kunt u een rit telefonisch of via mail annuleren. Indien u belt buiten de kantooruren, vragen wij om een boodschap in te spreken op het antwoordapparaat. Vergeet dan niet de naam van de te vervoeren persoon en datum en uur van de rit te vermelden.

Opgelet!

Gelieve er rekening mee te houden dat, wanneer u minder dan 4 dagen op voorhand een rit annuleert, wij ons het recht voorbehouden een bedrag in rekening te brengen.

Bij annulatie:

de dag zelf 10,00 EUR

één dag voor de rit 5,00 EUR

twee dagen voor de rit 3,00 EUR.

3 dagen voor de rit 2,00 EUR.

4 dagen voor de rit 1,00 EUR.

Bij een annulering ter plaatse worden de kilometers van standplaats tot ophaaladres en terug aangerekend aan 0,87 EUR/km voor een rolstoelgebruiker of aan 1,21 EUR/km voor een minder mobiele gebruiker en dit met een minimumprijs van 10 EUR.

Nuttige info

DOAV's :

DOAV Handicar Zoersel DOAV Rolkar Rivierenland (regio Boom - Lier - Mechelen) Alle andere Diensten Aangepast Vervoer (ODAV)

Noodnummer:

Vanaf 1 juli 2021 zullen wij bereikbaar zijn op een noodnummer voor dringende situaties. Er worden GEEN boekingen aangenomen via dit nummer.

0473 96 66 29

Maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag van 06.00u tot 08.30u en van 16.30u tot 21.00u.
Zaterdag, zondag en feestdagen van 08.00u tot 21.00u.

Contact

DOAV De Antwerpse Rolkar vzw
Clara Snellingsstraat 27
2100 Deurne

IBAN: BE84-0011-5773-9759
BIC: GEBABEBB

Tel: 03/230.02.23
Fax: 03/218.51.08
Email: boekingen@rolkar.be
BTW nr: 0431 407 104